Στο dot beauty concept store επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με κάθε σας αγορά.
Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
📦 Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και με μη παραβιασμένη συσκευασία.
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
μολύβια, mascara, eyeliner, lip gloss,
ή οποιοδήποτε προϊόν έρχεται σε άμεση επαφή με το δέρμα.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν πωληθεί σε ενέργειες Bazaar ή προσφορών.
🔄 Επιλογές Επιστροφής
1. Αντικατάσταση Προϊόντος
Αν επιθυμείτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν, μπορείτε να το ζητήσετε στο έντυπο επιστροφής που συνοδεύει την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση αλλαγής μη ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται με 6 € για τα μεταφορικά.
Το νέο προϊόν θα τιμολογηθεί με τις τιμές που ισχύουν την ημέρα της αποστολής της αντικατάστασης.
2. Επιστροφή Χρημάτων
Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, επιβαρύνεστε με 3 € έξοδα επιστροφής, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα επιστραφεί.
Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται:
Στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, αν η αγορά έγινε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε στο έντυπο επιστροφής, αν η πληρωμή είχε γίνει με κατάθεση.
Η ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός έως 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς.
⚠️ Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά (π.χ. σπασμένο, αλλοιωμένο ή με εμφανές πρόβλημα),
παρακαλούμε ενημερώστε μας την ίδια ημέρα της παραλαβής στο … ή τηλεφωνικά στο 2810285993.
Το προϊόν θα αντικατασταθεί χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Πέραν της ημέρας παραλαβής, δεν μπορεί να γίνει αποδοχή ελαττωματικών προϊόντων.
ℹ️ Χρήσιμες Πληροφορίες
Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά μέσω ACS Courier, με την οποία συνεργαζόμαστε.
Σε κάθε επιστροφή είναι απαραίτητη η απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής.
Αν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι ή έχει παρέλθει το διάστημα των 14 ημερών, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.